normes et métadonnées

La 5e édition de la Biennale du numérique se tiendra les 18 et 19 novembre 2019 à l’Enssib autour du thème : "Le web : vers une convergence des normes, formats, données ?". À l’heure de la généralisation des usages du web, les interventions de cette édition viseront à établir un panorama des enjeux, des conditions et des objectifs de la convergence des filières du livre vers le web et des nouvelles relations que cela induit entre filières. Cette rencontre s’adresse à tous les professionnels du livre (bibliothécaires, documentalistes, éditeurs, libraires, auteurs, mais aussi étudiants, chercheurs, membres d’associations, acteurs des collectivités territoriales et de l'État) et a pour objectif de favoriser la connaissance et la maîtrise de l’écosystème actuel du numérique. À cette occasion, l'Enssib reconduit une fois encore son Prix de l'innovation numérique récompensant un projet ou des services innovants relevant du numérique au sein d'une bibliothèque ou d'un centre de documentation.

La qualité du service rendu à l’usager est devenue un enjeu majeur, quel que soit le domaine : culture (musées, bibliothèques et médiathèques, archives…), santé, transports, eau, etc. C’est un sujet d’autant plus crucial que les relations entre les services et les usagers sont aujourd’hui largement dématérialisées. La qualité s’audite, s’évalue et se mesure, mais elle peut aussi s’améliorer ou se détériorer au gré des aléas de la vie des organisations. Constituant à la fois un référentiel reflétant l’état de l’art, un appui méthodologique et un outil d’évaluation, les normes volontaires apparaissent comme le vecteur essentiel d’une démarche qualité, a fortiori avec l’essor du numérique. Le 11 octobre 2019, au cours d’une rencontre gratuite, AFNOR et la BNF présenteront ce lien entre normes volontaires et qualité du service à l’usager.

Créé en 2001, le système ARK vise à attribuer un identifiant stable à tout objet ayant une représentation numérique : notices dans un catalogue, documents dans une bibliothèque numérique, dossiers pédagogiques, entités décrites dans le web de données, etc. La BnF propose une journée d'échanges, avec trois objectifs principaux : fédérer une communauté d'intérêt afin de faciliter le dialogue entre institutions et éditeurs de solutions logicielles, sensibiliser les institutions aux questions cruciales qui conditionneront leur capacité à maintenir la pérennité de l'accès à ces ressources, en déduire des bonnes pratiques pour l'attribution, la gestion et la résolution des identifiants ARK

Comment organiser, partager et protéger les données pour offrir de meilleurs services aux citoyens, usagers ou clients ? Comment et qui gère les référentiels pour garantir des données de qualité ? les droits d'accès et de réutilisation ? le cycle de vie des données ? Tout en maintenant un ensemble cohérent.